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日本東京的新宿御苑向來是觀賞櫻花的好地方,每年吸引千萬遊客慕名前往。但最近,日媒卻爆出,該景點的一位售票員不會講英文,擅自讓16萬名外國遊客免費入場,涉及逾3200萬日元(約合216.5萬港幣)。事件被揭發後,這名員工已經辭職。

根據日本NHK報道,這名71歲的兼職男售票員不會講英文,負責管理新宿御苑的日本環境省表示,因發現該售票員的電腦售票系統上,取消過不少售票記錄,引來上司的懷疑,而且被取消的幾乎都是外國遊客的訂票記錄,故找來談話後才揭露了整起事件。

報道指出,這名職員在2014年4月到2016年12月期間擅自發放門票,事情爆發後,日本環境省曾將男子停薪一個月作為懲處,但男子於20日坦承犯錯後主動請辭,並上繳一半退職薪30萬日圓作為補償。這名男子表示,以前曾在售票窗口遭外國遊客高聲斥責,形成了心理創傷,很怕因為英文差而再次發生爭執。

日本環境省表示,為避免相同事件再次發生,將加強訓練員工與外國客人的溝通技巧,以免再度發生類似情況。